El enfoque sociotécnico se apoya en un diagnóstico profundo de las interacciones existentes entre el sistema técnico de la organización y el sistema social, a fin de mejorar el funcionamiento de la empresa.
Las nuevas formas de organización representan un “punto óptimo” que incrementa simultáneamente la satisfacción de
los operarios y empleados y la eficacia técnico-económica de la empresa.
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